负责什么工作需要什么技能 保险内勤的工作内容是什么

保险公司内勤是公司正式员工,享受正常的五险一金。与代理人截然不同。保险公司就像一台精密的机器,有着完整的运作体系,销售只是其中一环,每一个内勤岗就是螺丝钉,在每个岗位有效运转,相较来看,跟工厂流水线无异

一级机构:总公司层面

(大型保险公司均是集团,一个集团下面有很多子公司:人寿、财险、在线、银行、信贷、投资等)不同子公司差别很大,总体来说,内勤岗位分别分布在总公司、分公司、中支三个层级上面。

总部层面常见部门都有:运行中心:包括风险合规部、综合开拓部等、销售中心:培训销售部、个险事业部、银保事业部、产品管理部、系统应用部、财务会计部、精算企划部、法律合规部、人力资源部、办公室董办、投资管理部、新业务事业部等等。进入这些部门学历门槛较高,985/211;专业性较强,一般收入也在市场整体收入水平以上,硕士占比40%-55%;例如上海北京广州,工龄3年以上,基础岗位收入可以到20-30万(含年终奖);不含管理者,如果做到管理者,年薪百万是比较容易的。当然保险公司还要看个人KPI达成,个人绩效好,年终奖10几个月也有可能,视公司内部制度而定。

二级机构:分公司层面

这个层面全内勤岗,会议比较多、上有总公司的会议,下有中支支公司会议,业务推进和督导会议比较常见。分公司内勤岗位:一个店小二的角色,技术含量不高,主要看你是在哪家酒店。

一张保单,几个内勤肝,每天加班。特别是业务部门、如果在业务条线的部门,例如组训、业务督导、业务推动,动不动就是零点会议。还有国庆、元旦、春节等各种凌晨节点。只要地球不爆炸,每天都是节点和业绩爆点。财务、综合管理等部门工作量相对不那么饱和。普通员工薪资一般,以广州为例,6000-9000居多,一般不足1万元,国寿、太保除外。每年都会调薪,一般也就是几百元而已,绩效和年终奖就依当月当年全省业绩而定,行业内勤年终奖比较高的有:平安(前提是达成业绩)、太保、中信保诚(很高)、一般中小型保险公司,年终奖2-3个月。在一个城市属于中低等收入吧。工作能力很容易被透支,如果在一个岗位持续做的话,会做到怀疑人生。出入高端金融大厦,其实只是一个表哥、或者表姐。

常见部门:营销部、续期保费部、区拓业务部、运营部、总经理室、高客部、组织发展部、银保业务部、培训部、客户服务部、业务管理部、办公室、人力资源、计划财务部、信息技术部、法律合规与风险管理部等等。

举几个例子,感受一下

营销部:制定业务方案,业务节奏,分公司最苦、最累,没有之一,开完总部会,开分公司会,开完分公司会,开中支会,各种会不停,每天对着报表拉数据,拉完数据做材料,在微信群每天发喜报,技术含量集中在:易企秀、美图秀秀、PS,EXCEL(有些刚入职场小白,在头两年学这些学得不亦乐乎)实际没有技术壁垒,取代性强,自然工资不会太高。

组织发展部:负责招人,考核的;每天沉浸在数据报表中无法自拔。保险公司就是每天不断招聘,流失,再招聘。那么组织发展部干的活分两类:1、制定招聘方案,把人招来;2、考核大家,如果不断晋升的话,代理人收入会呈现几何上升。

这个岗位不那么好换工作,因为每家公司的基本法差异太大了,一个公司真正熟悉基本法的也没几个人,因此岗位稳定系数高;

培训发展部:主要负责把人招来之后,搞各种培训,包括岗前、衔接训、产品培训、主任培训等。有的保险公司培训岗位设置绩效奖金,比较可观,有的公司培训岗位也是固定薪酬。前期对新人锻炼较大,当然也是因公司而异的。例如,平安由于外勤多,上课的主要是前线销售人员,培训岗位就是每天打印签到表,排一下课程,说是培训,其实更多是打杂。当然渠道不同,公司不同,这个岗位设置的具体工作内容也不一样。

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三级机构:中支

中支以外勤居多,内勤岗位人较少。比较常见的情况是,培训经理、区经理都是一个人。行政岗位又是综合岗位,事情更繁杂,什么厕所堵了,断网了,电话坏了,漏打卡,考勤异常了,等等。普通员工工资就是办公室人员的工资,一般情况下一个市一个中支,如果做到区经理,可以到三、四线城市中等或者偏上收入,前提是该中支业绩好。每天面对一线人员,,比较辛苦。

晋升也不容易,因为离分公司较远,一般内勤员工干的活大多是按部就班,老板很难看到。就是加班加到感动自己,拿到最佳劳模,中支业绩不行。内勤收入和工作量就不会成比例。总而言之,业绩为王,如果中支外勤销售厉害,内勤就相对轻松很多。

保险内勤也有一个优势,旱涝保收。受到去年疫情影响,很多公司降薪、裁员等,我了解的保险公司很少降薪、裁员。因为能成立保险公司,资金必然要雄厚,后台坐庄控股的大多是国企、或者外资、或者超大综合集团。

保险内勤,安身立命可以实现。当然不排除后续互联网金融的冲击,这先按下不表。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,专业、有范的职业代理人在保险行业仍然很稀缺。这个行业与时代必然会产生巨大的摩擦力,保险内勤也有机会在转型过程上,搭上高速列车。不过代价就是,花费大量美妙的青春年华(不是指拉报表、提数据、发喜报),熟悉客户、熟悉产品,清风自来,花朵自开。

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