网购商品如果怀疑货品不真，商家又不承认，鉴定肯定是最好的办法。按照传统的鉴定路径，消费者容易陷入鉴定难、鉴定贵的窘境。时下，一些知名网络平台推出的远程视频鉴定，虽然有商家对其权威性存在质疑，甚至不承认，但从掌握维权的主动性而言，不失为一种好方法。蒲小姐和徐先生等人就是凭借这种鉴定结果，快速地维护了自身的合法权益。
案例一
蒲小姐：10月18日，通过某知名网购平台购买nike耐克air zoom pegasus 38飞马气垫缓震轻便男鞋跑步鞋 cw7356，21日收到鞋子发现不对，立即跟商家沟通货物真假性，商家一再表示是真货、正品，但一直提供不了正品的证明。带着疑惑，通过得物、识货、知解APP等3大鉴定平台鉴定，均验证为假货。收到假货验证后，跟商家协商赔偿事宜，但商家还是表示商品为真货，不认可这些平台的鉴定。询问商家认可哪些平台的鉴定结果，可以继续去做鉴定，商家却一直支支吾吾，不愿意正面回答。后经交涉，商家表示可以原价退货。
案例二
徐先生：2021年9月，在四川某网络科技公司的开心盲盒APP内参与盲盒抽奖，抽了5个就中了4双耐克运动鞋和一台散热器。收到货后，请转转、得物等平台的“网上鉴定师”鉴定，结论是4双运动鞋全部为假货。徐先生凭此鉴定结果找到公司，公司不同意重新发正品耐克鞋，最终赔偿4000元了结此事。
四川消费网提醒消费者：
网上远程视频鉴定，由于方便、快捷、高效、实惠，已经受到不少消费者的欢迎。当怀疑网购商品非正品时，如果商家不承认，可以首先找一些知名网络平台进行远程视频鉴定。据了解，这种鉴定方式不仅方便快捷，还很实惠，几元钱就可以搞定。其鉴定结论至少可以作为维权的一种证据支撑，如果商家不认可，可以进一步向权威鉴定机构申请鉴定。
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