“封号5万”的这之后 中国卖家集体起诉亚马逊

亚马逊延续了将近半年的封号行动,一直牵动着广大中国卖家们的神经。在疯传“封号5万”的这场行动中,亚马逊虽然声明并不是针对中国卖家,但目前,对中国卖家的封号行为似乎仍未有停止的迹象。于是,忍无可忍的中国卖家们终于决定联合起来,为自己讨个“公道”。

自今年4月以来,亚马逊就利用《卖家行为准则》等格式条款,对平台上的5万多家中国卖家实施了封店行动。许多中国大卖家中招,对于整个中国跨境电商而言造成不小的影响,损失金额达到上千亿元。无论是规模、范围还是严格程度,这次封号在亚马逊历史上都是首次。至于为什么封号,主要原因是卖家“不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等。这种“刷好评”的行为是违规的。此前,亚马逊并没有透露这次行动中到底封禁了多少中国卖家,而对于媒体报道的“5万”,亚马逊也未置可否,所以媒体和大众便一直以此为准。

9月17日,亚马逊召开了全球首个综合型卖家培训中心落户杭州活动,在这次活动上,面对媒体关于封店潮的狂轰滥炸,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai无奈透露:过去的5个月,亚马逊关闭了约600个中国卖家品牌销售权限,涉及品牌数约3000个,包括一些大卖家。但其公布的只是前五个月的数据,6、7、8月份并没有披露,所以封号影响到的卖家远比这个数字大很多。

9月30日,有媒体报道称,据9月13日提交的最新诉状中,已经多家中国公司,就封号事件在美国加州北区地方法院,对亚马逊发起了集体诉讼。诉状中显示,中国公司寻求“拿回被亚马逊非法、不当扣留的资金”,以“停止对数千名亚马逊卖家和商户合法和正当使用的资金的任何进一步挪用和滥用”。

目前亚马逊尚未给出任何回应。

需要强调的是,此次中国卖家发起的集体诉讼,并没有否认违反了平台规定,而是聚焦于亚马逊扣留了“数百至数十万美元”,属于卖家自身的收入。在亚马逊的“服务业务解决方案协议”中有提到,如果卖家违反了平台政策,那么亚马逊保留“唯一自由裁量权”,可以决定是否永久扣留卖家的资金。但是,有原告卖家认为,在使用亚马逊FBA服务的过程中,亚马逊是负责发货的,所以在一开始就知道有些卖家会向给好评的顾客提供礼品卡。

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上一篇 2021年9月30日 上午2:40
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