由于亚马逊平台现在正在严查平台的异常评论，升级风控，所以很多商家都不再敢轻易的做亚马逊测评了，而是选择较为安全的亚马逊平台官方的测评渠道，亚马逊Vine计划进行测评。但是最近有不少商家反馈说，收到了差评，询问该怎么办？
对于参与Vine计划的评论者来说，她们会对收到的产品发布真实的使用评论，所以如果产品的质量不好，她们也会发布真实的使用体验，也就是差评的。
根据亚马逊官方的条款规定，除非是为了向正常买家提供支持，否则亚马逊平台是禁止卖家与Vine计划的评论者，取得任何联系的。商家不得要求Vine计划的评论者直接与商家进行联系，也不能试图与其联系以讨论其发布的评论及其参与该计划的情况，或者试图让其评论你销售的其他商品。
而亚马逊平台为了保护Vine计划的评论者的隐私，不会向任何人提供他们的地址或其他个人信息。而任何试图联系Vine计划的评论者的行为都可能会导致卖家账户被撤销。
那亚马逊平台能否删除Amazon Vine的评论？
一般来说，只要Vine计划的评论者发布的评论是符合亚马逊平台的评论准则的要求，平台就不会将其删除。所以各位亚马逊商家还是应该从基本出发，要保障好产品的品质，这样才能保障自己不会收到差评。除此之外，需要注意的是，亚马逊平台是无法将评论从一个ASIN转移到另一个ASIN的，即使是由于评论者弄错而将评论发布在了错误的详情页面上也是如此。
Hi，你好 